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Iaza Móveis de Madeira
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CANCELAMENTO DE PEDIDOS


Cancelamento de pedidos

 

Caso você tenha interesse em solicitar o cancelamento da sua compra com a iaza móveis de madeira, pedimos a gentileza de nos informar pelo telefone (47)3631-1337 ou pelo e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br, mediante as seguintes situações:

 

* Cancelamento por desacordo de informações: a iaza móveis de madeira procura passar a você o maior número de informações para que você avalie o nossos produtos da melhor maneira possível. Entretanto, se você identificar algum desacordo nos dados que nós passamos, e que isso venha a prejudicar a utilização deste item ou até mesmo a sua expectativa, você poderá solicitar o cancelamento desta compra sem nenhum custo adicional, no prazo de 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

 

Pedimos a gentileza de você nos encaminhar seus dados (nome completo, CPF, telefone) juntamente com um relato do motivo do cancelamento.

 

A iaza móveis de madeira estará analisando a sua situação, e dentro de 10 dias úteis nós iremos te contatar para apresentar a melhor solução que encontrarmos para o seu caso, ou até mesmo aprovando a sua solicitação de cancelamento, e, se for o caso, informando as instruções para devolução do produto.

 

Somente será aceito a devolução dos produtos, após aprovação da solicitação de cancelamento por parte da iaza móveis de madeira

 

 

* Cancelamento por impossibilidade de entrega: se não houver condições de realizar a entrega do produto devido à falta de uma pessoa que esteja autorizada a receber a mercadoria no endereço de entrega informado no pedido, você será contatado para agendamento de uma nova entrega. Entretanto, se em duas tentativas, a entrega não for possível, a iaza móveis de madeira entrará em contato com você para efetuar o cancelamento do pedido devido a passagem de prazo.

 

Caso a iaza móveis de madeira não consiga efetuar a entrega no prazo informado anteriormente, devido a imprevistos operacionais ou de logística, estaremos te comunicando de imediato à situação, e se possível, informando um novo prazo de entrega. Entretanto, caso você não esteja de acordo, poderá solicitar o cancelamento do pedido sem nenhum custo adicional.

 

Se no seu pedido houver alguma falta/erro de informação, a iaza móveis de madeira entrará em contato para que você nos passe os dados pendentes e assim possamos te ajudar com a compra. Caso não seja possível a solução da situação após duas tentativas, o pedido estará sendo cancelado.

 

Caso você tenha optado pela condição de pagamento através de boleto bancário, o seu prazo de pagamento será de 03 dias. Se não houver a confirmação deste crédito, o seu pedido será cancelado.  

 

Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do telefone (47)3631-1337 ou pelo e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br.


Depoimentos
  • Sofá 3 lugares Chesterfield Mozart Veludo

    "Comprei o sofá Chesterfield pela internet com a cara e a coragem RS...fiz algumas consultas antes da compra, com a atendente Jociane que por sinal uma graça!... Gente, amei o sofá é lindo de ótima qualidade, fiquei extremamente satisfeita, entregaram antes do prazo, não cobraram o frete,chegou perfeito, muito bem embalado mega protegido... sem palavras, amei de verdade. Ganhei um bônus para a próxima compra, que com certeza farei! Recomendo muitos empresa Iaza móveis. Parabéns a Iaza móveis, estou muito feliz! Abraço Mercedes."
    Mercedes D. G. Gonzalez - São Paulo
  • Banqueta Stopper
    Banqueta de Madeira com Metal Stopper

    "Adorei o produto. Lindo!"
    Paola Branco Schweitzer - Joinville
  • Cadeira estofada Espanha

    "O produto chegou dentro do prazo solicitado e muito bem embalado. As cadeiras são lindas e com um ótimo acabamento.Recomendo aos amigos."
    Lie Maeda - Maringá
  • Mesa com pés torneados Canela

    "É mais bonita do que na foto, excelente acabamento, veio muito bem embalada. Os montadores levaram apenas meia hora para montar a mesa e as 6 cadeiras e elogiaram a qualidade do produto. Parabéns equipe Iaza!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Mesa de jantar Canela

    "A mesa corresponde ao anunciado, chegou tudo OK, bem embalado e entregue num prazo menor que o prometido. A equipe de atendimento também é muito atenciosa e solícita. Recomendo!"
    Silio Dutra Barreto - Vitória da Conquista
  • Mesa redonda Tower 120x120

    "O produto chegou em perfeitas condições e dentro da data prevista. A mesa é extraordinariamente linda, ficou perfeita na sala de jantar! A qualidade, a textura e a cor me agradaram muito. Me sinto satisfeita."
    Lie Maeda - Maringá
  • Cadeiras Paris Natural

    "Essa cadeira tem um design clássico e moderno ao mesmo tempo. Também é rústica sem perder a elegância. É realmente peculiar e muito bonita."
    Marco Liberatti - São Paulo
  • Buffet Tuscan

    "Móveis de altíssima qualidade! Muito mais bonito do que na imagem do site. Tudo perfeito. Precisei de ajuda na minha pós compra e fui muito bem atendida. Super recomendo."
    Fernanda Angelica - Osasco
  • Cristaleira de madeira Range

    "A cristaleira é linda! Combinou perfeitamente com a minha sala, vale considerar que o produto é muito mais bonito do que na imagem do site."
    Lie Maeda - Maringá
  • Mesa Flora 220cm

    "A mesa de madeira maciça e as cadeiras estofadas Rattan Ibiza e Galiza são realmente de qualidade, fino acabamento. A entrega ocorreu muito antes do prazo previsto e tudo chegou certinho, muito bem embalado. Sem dúvida foi a minha primeira compra nesta loja e não será a última. Parabéns pela organização da loja e pelo atendimento da equipe de vendas."
    Jorge Henrique - Petrópolis
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