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A Iaza Móveis procura efetuar as entregas da maneira mais rápida possível para você, conforme os prazos de entrega informados em cada produto e na finalização de seu pedido.
Os prazos de entrega informados no fechamento dos pedidos, começam a ser contados a partir da confirmação de pagamento realizada pela equipe financeira da Iaza Móveis, esse processo pode levar até 3 dias úteis após a realização do seu pedido. Esse prazo é necessário para verificar os dados, e evitar possíveis fraudes. Durante este processo, nossa equipe poderá entrar em contato com você para validar e apurar os dados da compra.
Assim que o pedido for entregue a transportadora, você receberá um e-mail informando que o produto que você comprou na iaza móveis de madeira já está com a transportadora.
Em seguida, a transportadora efetuará a entrega do seu produto no endereço informado no pedido, e no prazo de entrega previsto.
Todas as entregas da Iaza são realizadas de segunda a sexta, das 8hrs até as 18hrs (exceto nos feriados), e para isso, precisamos que tenha alguém no local para receber a mercadoria.
Eventuais necessidades de desmontagens, subir escadas, transporte por guincho para o apartamento, não são de nossa responsabilidade. Por isso, é importante que você fique atento as medidas e dimensões do produto, e certifique-se antes que ele passará normalmente pelas portas, elevadores, corredores de seu prédio/casa/apartamento, pois as transportadoras utilizadas pela Iaza entregarão seus produtos no piso térreo de seu prédio/casa.
Caso não tenha ninguém em casa no momento da entrega, será feito uma segunda tentativa de entrega. Mas se não houver nenhuma pessoa responsável para receber o produto nesta segunda tentativa, haverá uma cobrança de 15% do valor da compra para taxas de reentrega pagas exclusivamente por boleto bancário. O não pagamento desta taxa efetuará a devolução do produto para o depósito da Iaza. Neste caso o valor devolvido ao cliente será efetuado da mesma maneira que foi efetuado a compra no valor de 85% do valor pago.
Alertamos que no decorrer do percurso de entrega, o produto pode vir a ser retido em uma fiscalização, e que esta conferência pode levar no máximo três dias úteis.
Você tem o direito de recusar a entrega da mercadoria, caso a embalagem apresente sinais de danos ou condições inadequadas. Pedimos a sua gentileza, de nos informar pelo e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br, no prazo de até 3 dias úteis esta situação, para assim tomarmos as devidas providências cabíveis.
O frete pode ser calculado diretamente na página do produto, ou na página de carrinho de compras, adicionando o CEP no campo solicitado. O valor do frete será calculado de acordo com a totalização do peso dos produtos, ou seja, caso você inclua vários itens, o frete será calculado com base na totalização do peso dos produtos, e não apenas da região onde você está.
Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição pelo e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br.
