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Iaza Móveis de Madeira
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TERMOS DE GARANTIA DOS PRODUTOS DA IAZA MóVEIS DE MADEIRA


Você pode ficar tranquilo quanto a garantia dos produtos da iaza, afinal, todos eles têm 2 (dois) anos de garantia, ou seja, 3 meses da garantia legal, mais 1 ano e 9 meses de garantia contratual, exceto os móveis que saíram de linha e estão no outlet, os mesmos, têm 3 meses de garantia. 

 

A iaza móveis de madeira possui profissionais altamente qualificados, que analisam todas as questões referentes as trocas. Esta verificação pode ocorrer através de fotos do produto, e quando constatado a ocorrência do citado defeito no material ou produção, a reposição de suas partes e componentes será realizada. Conforme o tamanho e a gravidade do defeito, poderá ser efetuado a troca do produto com problema por um novo, mediante prévia avaliação da equipe técnica.

 

Para que possamos resolver a sua reclamação, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] Serão seguidos os seguintes passos para efetuar a troca:

 

- Apresentação da nota fiscal do seu produto/ ou número do pedido.

- Apresentação de fotos do produto. 

- Nossa equipe técnica efetuará uma análise do defeito relatado.

- Se constatado defeito de fabricação, dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da entrega do produto para a assistência técnica, a reposição estará atendida, conforme destacado no Código de Defesa do Consumidor.

 

Infelizmente, não estão inclusos os aspectos relacionados abaixo na garantia do seu produto:

 

- Avarias resultantes do transporte, quando não efetuado por profissionais contratados pela iaza móveis de madeira.

 

- Desgaste do acabamento devido a uso acentuado ou exposição a condições indevidas e não previstas.

 

- Danos resultantes de montagens efetuados em desconformidade com o esquema de montagem.

 

- Avarias acarretadas por alterações ou adaptações realizadas nos produtos.

 

- Maus tratos e mau uso, peso excedente ao informado, material de limpeza indevido, manutenção/conserto em desacordo, ou qualquer situação de utilização em desacordo com as indicações do fabricante.

 

- Danos causados ao produto devido às condições do local onde foi instalado não estarem de acordo com as orientações. (paredes pouco resistentes, pisos desnivelados, umidade excessiva, etc).

 

- Problemas causados por agentes externos (pragas, insetos, etc)

 

- Danos causados por acidentes, como quedas, sinistros, etc.

 

A iaza móveis de madeira resguarda-se o direito de efetuar alterações nos produtos em qualquer momento, sem a devida obrigação de realizar o mesmo em produtos vendidos anteriormente.

 

Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do e-mail [email protected]


Depoimentos
  • Cadeiras Rústicas Ibiza

    "Comprei 8 cadeiras Ibiza, chegaram muito antes do prazo, e são maravilhosas!!!!! primeira vez que comprei neste site, a priori estava com receio por não conhecer muito sobre a empresa, mas superou minhas expectativas.... excelente!!!!! recomendo a todos"
    Leandra Machado - Goiânia
  • Mesa com pés torneados Canela

    "É mais bonita do que na foto, excelente acabamento, veio muito bem embalada. Os montadores levaram apenas meia hora para montar a mesa e as 6 cadeiras e elogiaram a qualidade do produto. Parabéns equipe Iaza!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Mesa redonda Tower 120x120

    "O produto chegou em perfeitas condições e dentro da data prevista. A mesa é extraordinariamente linda, ficou perfeita na sala de jantar! A qualidade, a textura e a cor me agradaram muito. Me sinto satisfeita."
    Lie Maeda - Maringá
  • Mesa redonda Troia 90x90

    "Bela, clássica, rústica e compacta. Perfeita para salas pouco espaçosas."
    Marco Liberatti - São Paulo
  • Sofá reclinável marrom

    "Comprei o sofá porque o achei bonito e aparentemente confortável. Arrisquei e acertei. O sofá é ótimo. Bonito e confortável. Todos aqui em casa gostaram dele. Chegou antes do tempo previsto. Pra passar pelo elevador e pela porta de casa tive que tirá-lo da caixa, mas não precisou desmontar os braços. Uma excelente compra. Recomendo."
    André Luis - Parnamirim
  • Mesa de centro de madeira com espelho

    "Entrega em dia, produto conforme o esperado. O ambiente ficou super agradável e muito bonito!"
    Iaran Gadotti - Guarulhos
  • Banco c/ pés torneados 200cm

    "Produto excelente. Chegou muito antes do previsto. Super recomendo."
    Mariana Guimarães - Rio de Janeiro
  • Sofá 3 lugares Donna

    "Amei o sofá. Excelente qualidade e acabamento, muito confortável! Todos que vem a minha casa se apaixonam por ele. Além da qualidade, conforto e design o produto veio muito bem embalado e chegou antes do prazo!! Adorei =)"
    Camila Thomsen - Pelotas
  • Sofá de Madeira Maciça 204cm Âmbar

    "É de excelente qualidade e muito lindo!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Cadeiras Paris Natural

    "Essa cadeira tem um design clássico e moderno ao mesmo tempo. Também é rústica sem perder a elegância. É realmente peculiar e muito bonita."
    Marco Liberatti - São Paulo
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