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Iaza Móveis de Madeira
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POLíTICAS DE DEVOLUçõES DA IAZA MóVEIS DE MADEIRA


Caso você se arrependa da sua compra, ou fique insatisfeito com o produto da iaza móveis de madeira, nós nos comprometemos em aceitar a devolução da mercadoria e faremos o devido ressarcimento para você!!!

 

A sua solicitação de devolução deve ser feita através do e-mail [email protected], dentro de no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data que você recebeu o produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Para que a iaza móveis de madeira possa efetuar a devolução, pedimos a gentileza de você nos apresentar a nota fiscal da compra e informar o motivo da sua solicitação.

 

O produto que você está devolvendo precisa estar ileso, bem como, completo, com todos os seus respectivos acessórios, partes e componentes, e também na sua embalagem original (mesmo que ela tenha sido aberta) juntamente com o seu esquema de montagem e instruções. Além disso, deve vir acompanhado da nota fiscal.

 

Você não precisará se preocupar com o frete, pois a iaza móveis de madeira irá providenciar a empresa que fará a retirada do produto no local em que ele foi entregue anteriormente, assim como o pagamento desta despesa também será por nossa conta. A retirada dos produtos errados será feita em um prazo de até 5 dias úteis.

 

Assim que a iaza móveis de madeira receber o produto devolvido, a nossa equipe técnica efetuará uma análise das condições da mercadoria, e somente após este parecer, o prazo para ressarcimento começará a contar.

 

O seu ressarcimento será no valor do produto devolvido incluindo o respectivo custo de frete deste item. Essa compensação será efetuada de acordo com a forma de pagamento que você utilizou no momento da compra.

 

Caso você tenha optado por efetuar a compra por cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão. Lembramos que este procedimento fica sob responsabilidade da administradora do cartão de crédito, podendo ocorrer em até 2 meses após a devolução dos valores por parte da iaza móveis de madeira.

 

Mas se a sua compra foi através de boleto bancário, informe seus dados bancários, conta corrente, nome do titular da conta e CPF do titular da conta. O depósito no valor do produto devolvido e analisado pela nossa equipe técnica será feito em sua conta corrente em aproximadamente 5 dias úteis, contados a partir da chegada do móvel em nosso centro de distribuição.

 

 

Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do e-mail [email protected].


Depoimentos
  • Mesa com pés torneados Canela

    "É mais bonita do que na foto, excelente acabamento, veio muito bem embalada. Os montadores levaram apenas meia hora para montar a mesa e as 6 cadeiras e elogiaram a qualidade do produto. Parabéns equipe Iaza!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Mesa redonda 4 lugares Fran

    "Produto de ótima qualidade e entregue no prazo."
    Leonardo de Oliveira Cardoso - São Paulo
  • Cadeira Thonet

    "As cadeiras são lindas, só a entrega que demorou um pouco. Mas chegou bem embalada. Obrigado Iaza Móveis!"
    Ivani da Silva Souza - Minas Gerais
  • Sofá de Madeira Maciça 204cm Âmbar

    "É de excelente qualidade e muito lindo!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Sofá 3 lugares Chesterfield Mozart Veludo

    "Comprei o sofá Chesterfield pela internet com a cara e a coragem RS...fiz algumas consultas antes da compra, com a atendente Jociane que por sinal uma graça!... Gente, amei o sofá é lindo de ótima qualidade, fiquei extremamente satisfeita, entregaram antes do prazo, não cobraram o frete,chegou perfeito, muito bem embalado mega protegido... sem palavras, amei de verdade. Ganhei um bônus para a próxima compra, que com certeza farei! Recomendo muitos empresa Iaza móveis. Parabéns a Iaza móveis, estou muito feliz! Abraço Mercedes."
    Mercedes D. G. Gonzalez - São Paulo
  • Sofá reclinável marrom

    "Comprei o sofá porque o achei bonito e aparentemente confortável. Arrisquei e acertei. O sofá é ótimo. Bonito e confortável. Todos aqui em casa gostaram dele. Chegou antes do tempo previsto. Pra passar pelo elevador e pela porta de casa tive que tirá-lo da caixa, mas não precisou desmontar os braços. Uma excelente compra. Recomendo."
    André Luis - Parnamirim
  • Banco c/ pés torneados 200cm

    "Produto excelente. Chegou muito antes do previsto. Super recomendo."
    Mariana Guimarães - Rio de Janeiro
  • Cadeira com encosto em fibra Asti

    "As cadeiras são lindas, muito bem feitas e confortáveis. Chegaram super bem embaladas e no prazo. Parabéns equipe Iaza!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Mesa redonda Tower 120x120

    "O produto chegou em perfeitas condições e dentro da data prevista. A mesa é extraordinariamente linda, ficou perfeita na sala de jantar! A qualidade, a textura e a cor me agradaram muito. Me sinto satisfeita."
    Lie Maeda - Maringá
  • Banco Tuscan 138cm

    "Estou muito feliz com a compra do banco! Charmoso, forte e incrível acabamento! Chegou bem antes do prazo, com uma embalagem que realmente protege o produto e super simples de montar. Tenho certeza que ficará feliz com a compra do banco também! RECOMENDO!"
    Jonatas Azzolini - Curitiba
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