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Iaza Móveis de Madeira
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POLíTICAS DE DEVOLUçõES DA IAZA MóVEIS DE MADEIRA


Caso você se arrependa da sua compra, ou fique insatisfeito com o produto da iaza móveis de madeira, nós nos comprometemos em aceitar a devolução da mercadoria e faremos o devido ressarcimento para você!!!

 

A sua solicitação de devolução deve ser feita através do e-mail [email protected], dentro de no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data que você recebeu o produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Para que a iaza móveis de madeira possa efetuar a devolução, pedimos a gentileza de você nos apresentar a nota fiscal da compra e informar o motivo da sua solicitação.

 

O produto que você está devolvendo precisa estar ileso, bem como, completo, com todos os seus respectivos acessórios, partes e componentes, e também na sua embalagem original (mesmo que ela tenha sido aberta) juntamente com o seu esquema de montagem e instruções. Além disso, deve vir acompanhado da nota fiscal.

 

Você não precisará se preocupar com o frete, pois a iaza móveis de madeira irá providenciar a empresa que fará a retirada do produto no local em que ele foi entregue anteriormente, assim como o pagamento desta despesa também será por nossa conta. A retirada dos produtos errados será feita em um prazo de até 5 dias úteis.

 

Assim que a iaza móveis de madeira receber o produto devolvido, a nossa equipe técnica efetuará uma análise das condições da mercadoria, e somente após este parecer, o prazo para ressarcimento começará a contar.

 

O seu ressarcimento será no valor do produto devolvido incluindo o respectivo custo de frete deste item. Essa compensação será efetuada de acordo com a forma de pagamento que você utilizou no momento da compra.

 

Caso você tenha optado por efetuar a compra por cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão. Lembramos que este procedimento fica sob responsabilidade da administradora do cartão de crédito, podendo ocorrer em até 2 meses após a devolução dos valores por parte da iaza móveis de madeira.

 

Mas se a sua compra foi através de boleto bancário, informe seus dados bancários, conta corrente, nome do titular da conta e CPF do titular da conta. O depósito no valor do produto devolvido e analisado pela nossa equipe técnica será feito em sua conta corrente em aproximadamente 5 dias úteis, contados a partir da chegada do móvel em nosso centro de distribuição.

 

 

Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do e-mail [email protected].


 
Depoimentos
  • Mesa Filomena
    Mesa Redonda Filomena 140cm cor Canela

    "eu amei o conjunto mas gostei mais do atendimento de vcs! vcs são fantásticos atenciosos a vendida Josiane é uma graça parabéns viu irei recomendar muitos vcs! ahhh veio até presente adorei o brinde das tábuas de madeira"
    Ana Luiza - São Bernardo do Campo
  • Cadeiras Rústicas Ibiza

    "Comprei 8 cadeiras Ibiza, chegaram muito antes do prazo, e são maravilhosas!!!!! primeira vez que comprei neste site, a priori estava com receio por não conhecer muito sobre a empresa, mas superou minhas expectativas.... excelente!!!!! recomendo a todos"
    Leandra Machado - Goiânia
  • Mesa Flower
    Mesa de Madeira Flower 180cm cor Canela

    "Comprei esta mesa de 180 e amei muito, a marca já conheço pq tenho o banco e cristaleira desta marca comprada na loja Padrao Decor em Jequié. Mas a compra pelo site foi a primeira vez e chegou antes do prazo e a mesa muito linda e em perfeito estado, podem comprar vale a pena."
    Silvete Santos Santana - Jequié
  • Mesa Flower
    Mesa de Madeira Flower 240cm cor Canela

    "Gostaria de parabenizar e agradecer à loja pela excelente qualidade tanto do produto como do atendimento! Fiquei MARAVILHADA com a prontidão e rapidez na entrega do bem adquirido. A mesa é simplesmente linda e de ótima qualidade!"
    Daniela Duarte - Ituiutaba / MG
  • Cristaleira de madeira Range

    "A cristaleira é linda! Combinou perfeitamente com a minha sala, vale considerar que o produto é muito mais bonito do que na imagem do site."
    Lie Maeda - Maringá
  • Banqueta Stopper
    Banqueta de Madeira com Metal Stopper

    "Adorei o produto. Lindo!"
    Paola Branco Schweitzer - Joinville
  • Mesa com pés torneados Canela

    "É mais bonita do que na foto, excelente acabamento, veio muito bem embalada. Os montadores levaram apenas meia hora para montar a mesa e as 6 cadeiras e elogiaram a qualidade do produto. Parabéns equipe Iaza!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Cadeira estofada Espanha

    "O produto chegou dentro do prazo solicitado e muito bem embalado. As cadeiras são lindas e com um ótimo acabamento.Recomendo aos amigos."
    Lie Maeda - Maringá
  • Cadeiras Thonet
    Cadeiras de madeira Thonet 

    "As cadeiras são lindas, chegaram bem embaladas e bem antes do prazo! O atendimento via whatsapp é super gentil e eficiente! Recomendarei vocês mil vezes!"
    Caroline Abreu - São José dos Campos
  • Cristaleira alta 4 portas Atenas
    Cristaleira alta para cozinha 4 portas - Atenas

    "Parabéns pela entrega, muito rápida, bem antes do prazo! A cristaleira é linda, muito espaçosa, qualidade excelente! E ainda ganhei um brinde ?muito obrigada."
    Elizangela Casarin da Silva - Santo André
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