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Iaza Móveis de Madeira
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POLíTICAS DE DEVOLUçõES DA IAZA MóVEIS DE MADEIRA


Caso você se arrependa da sua compra, ou fique insatisfeito com o produto da iaza móveis de madeira, nós nos comprometemos em aceitar a devolução da mercadoria e faremos o devido ressarcimento para você!!!

 

A sua solicitação de devolução deve ser feita através do e-mail [email protected], dentro de no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data que você recebeu o produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Para que a iaza móveis de madeira possa efetuar a devolução, pedimos a gentileza de você nos apresentar a nota fiscal da compra e informar o motivo da sua solicitação.

 

O produto que você está devolvendo precisa estar ileso, bem como, completo, com todos os seus respectivos acessórios, partes e componentes, e também na sua embalagem original (mesmo que ela tenha sido aberta) juntamente com o seu esquema de montagem e instruções. Além disso, deve vir acompanhado da nota fiscal.

 

Você não precisará se preocupar com o frete, pois a iaza móveis de madeira irá providenciar a empresa que fará a retirada do produto no local em que ele foi entregue anteriormente, assim como o pagamento desta despesa também será por nossa conta. A retirada dos produtos errados será feita em um prazo de até 5 dias úteis.

 

Assim que a iaza móveis de madeira receber o produto devolvido, a nossa equipe técnica efetuará uma análise das condições da mercadoria, e somente após este parecer, o prazo para ressarcimento começará a contar.

 

O seu ressarcimento será no valor do produto devolvido incluindo o respectivo custo de frete deste item. Essa compensação será efetuada de acordo com a forma de pagamento que você utilizou no momento da compra.

 

Caso você tenha optado por efetuar a compra por cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão. Lembramos que este procedimento fica sob responsabilidade da administradora do cartão de crédito, podendo ocorrer em até 2 meses após a devolução dos valores por parte da iaza móveis de madeira.

 

Mas se a sua compra foi através de boleto bancário, informe seus dados bancários, conta corrente, nome do titular da conta e CPF do titular da conta. O depósito no valor do produto devolvido e analisado pela nossa equipe técnica será feito em sua conta corrente em aproximadamente 5 dias úteis, contados a partir da chegada do móvel em nosso centro de distribuição.

 

 

Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do e-mail [email protected].


Depoimentos
  • Cadeira estofada Valência

    "Recebi 4 cadeiras Valencia e estou muito satisfeito com a qualidade do produto. Lindas as cadeiras, excelente acabamento."
    Adenarte Costa Junior - Volta Redonda
  • Mesa redonda Tower 120x120

    "O produto chegou em perfeitas condições e dentro da data prevista. A mesa é extraordinariamente linda, ficou perfeita na sala de jantar! A qualidade, a textura e a cor me agradaram muito. Me sinto satisfeita."
    Lie Maeda - Maringá
  • Mesa redonda Troia 90x90

    "Bela, clássica, rústica e compacta. Perfeita para salas pouco espaçosas."
    Marco Liberatti - São Paulo
  • Cristaleira Bar Cacau

    "Entrega super rápido e móvel de ótima qualidade ! Recomendo a todos."
    Eduardo Mosquin - Bauru
  • Sofá 3 lugares Donna

    "Amei o sofá. Excelente qualidade e acabamento, muito confortável! Todos que vem a minha casa se apaixonam por ele. Além da qualidade, conforto e design o produto veio muito bem embalado e chegou antes do prazo!! Adorei =)"
    Camila Thomsen - Pelotas
  • Cadeiras Paris Natural

    "Essa cadeira tem um design clássico e moderno ao mesmo tempo. Também é rústica sem perder a elegância. É realmente peculiar e muito bonita."
    Marco Liberatti - São Paulo
  • Sofá de Madeira Maciça 204cm Âmbar

    "É de excelente qualidade e muito lindo!"
    Ana Maria Leal Mendes - Florianópolis
  • Banco Tuscan 138cm

    "Estou muito feliz com a compra do banco! Charmoso, forte e incrível acabamento! Chegou bem antes do prazo, com uma embalagem que realmente protege o produto e super simples de montar. Tenho certeza que ficará feliz com a compra do banco também! RECOMENDO!"
    Jonatas Azzolini - Curitiba
  • Mesa redonda 4 lugares Fran

    "Produto de ótima qualidade e entregue no prazo."
    Leonardo de Oliveira Cardoso - São Paulo
  • Cristaleira de madeira Range

    "A cristaleira é linda! Combinou perfeitamente com a minha sala, vale considerar que o produto é muito mais bonito do que na imagem do site."
    Lie Maeda - Maringá
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