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Iaza Móveis de Madeira
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TERMOS DE GARANTIA DOS PRODUTOS DA IAZA MóVEIS DE MADEIRA


Você pode ficar tranquilo quanto a garantia dos produtos da iaza móveis de madeira, afinal, todos eles têm 2 (dois) anos de garantia, ou seja, 3 meses da garantia legal, mais 1 ano e 9 meses de garantia contratual, exceto as cômodas com cestos da linha encantada, e os móveis que saíram de linha e estão no outlet, os mesmos, têm 3 meses de garantia. 

 

A iaza móveis de madeira possui profissionais altamente qualificados, que analisam todas as questões referentes as trocas. Esta verificação pode ocorrer através de fotos do produto, e quando constatado a ocorrência do citado defeito no material ou produção, a reposição de suas partes e componentes será realizada. Conforme o tamanho e a gravidade do defeito, poderá ser efetuado a troca do produto com problema por um novo, mediante prévia avaliação da equipe técnica.

 

Para que possamos resolver a sua reclamação, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br. Serão seguidos os seguintes passos para efetuar a troca:

 

- Apresentação da nota fiscal do seu produto/ ou número do pedido.

- Apresentação de fotos do produto. 

- Nossa equipe técnica efetuará uma análise do defeito relatado.

- Se constatado defeito de fabricação, dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da entrega do produto para a assistência técnica, a reposição estará atendida, conforme destacado no Código de Defesa do Consumidor.

 

Infelizmente, não estão inclusos os aspectos relacionados abaixo na garantia do seu produto:

 

- Avarias resultantes do transporte, quando não efetuado por profissionais contratados pela iaza móveis de madeira.

 

- Desgaste do acabamento devido a uso acentuado ou exposição a condições indevidas e não previstas.

 

- Danos resultantes de montagens efetuados em desconformidade com o esquema de montagem.

 

- Avarias acarretadas por alterações ou adaptações realizadas nos produtos.

 

- Maus tratos e mau uso, peso excedente ao informado, material de limpeza indevido, manutenção/ conserto em desacordo, ou qualquer situação de utilização em desacordo com as indicações do fabricante.

 

- Danos causados ao produto devido às condições do local onde foi instalado não estarem de acordo com as orientações. (paredes pouco resistentes, pisos desnivelados, umidade excessiva, etc).

 

- Problemas causados por agentes externos (pragas, insetos, etc)

 

- Danos causados por acidentes, como quedas, sinistros, etc.

 

iaza móveis de madeira resguarda-se o direito de efetuar alterações nos produtos em qualquer momento, sem a devida obrigação de realizar o mesmo em produtos vendidos anteriormente.

 

Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br


Depoimentos
  • Cadeira Paris Natural: Essa cadeira tem um design clássico e moderno ao mesmo tempo. Também é rústica sem perder a elegância. É realmente peculiar e muito bonita.

    Marco Liberatti - São Paulo
  • Cadeira Thonet: As cadeiras são lindas, só a entrega que demorou um pouco. Mas chegou bem embalada.
    Obrigado Iaza Móveis!

    Ivani da Silva Souza - Minas Gerais
  • Excelente!!!! Extremo bom gosto!!! Parabéns!

    La Maison Duvoisin - Campo Alegre
  • MÓVEIS LINDOS, MINHA MESA DE CENTRO É DE LÁ, E É LINDA !!!!!

    Nadia Delavi Troglio - Balneário Camboriú
  • Iaza Balneário e toda equipe realizando sonhos e projetos nossos bjs Cintia.

    Edna Koche Ambrosio - Balneário Camboriú
Iaza Móveis de Madeira é uma loja especializada em madeira em estilo demolição e estofados.
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