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Cancelamento de pedidos
Caso você tenha interesse em solicitar o cancelamento da sua compra com a iaza móveis de madeira, pedimos a gentileza de nos informar pelo telefone (47)3631-1337 ou pelo e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br, mediante as seguintes situações:
* Cancelamento por desacordo de informações: a iaza móveis de madeira procura passar a você o maior número de informações para que você avalie o nossos produtos da melhor maneira possível. Entretanto, se você identificar algum desacordo nos dados que nós passamos, e que isso venha a prejudicar a utilização deste item ou até mesmo a sua expectativa, você poderá solicitar o cancelamento desta compra sem nenhum custo adicional, no prazo de 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
Pedimos a gentileza de você nos encaminhar seus dados (nome completo, CPF, telefone) juntamente com um relato do motivo do cancelamento.
A iaza móveis de madeira estará analisando a sua situação, e dentro de 10 dias úteis nós iremos te contatar para apresentar a melhor solução que encontrarmos para o seu caso, ou até mesmo aprovando a sua solicitação de cancelamento, e, se for o caso, informando as instruções para devolução do produto.
Somente será aceito a devolução dos produtos, após aprovação da solicitação de cancelamento por parte da iaza móveis de madeira
* Cancelamento por impossibilidade de entrega: se não houver condições de realizar a entrega do produto devido à falta de uma pessoa que esteja autorizada a receber a mercadoria no endereço de entrega informado no pedido, você será contatado para agendamento de uma nova entrega. Entretanto, se em duas tentativas, a entrega não for possível, a iaza móveis de madeira entrará em contato com você para efetuar o cancelamento do pedido devido a passagem de prazo.
Caso a iaza móveis de madeira não consiga efetuar a entrega no prazo informado anteriormente, devido a imprevistos operacionais ou de logística, estaremos te comunicando de imediato à situação, e se possível, informando um novo prazo de entrega. Entretanto, caso você não esteja de acordo, poderá solicitar o cancelamento do pedido sem nenhum custo adicional.
Se no seu pedido houver alguma falta/erro de informação, a iaza móveis de madeira entrará em contato para que você nos passe os dados pendentes e assim possamos te ajudar com a compra. Caso não seja possível a solução da situação após duas tentativas, o pedido estará sendo cancelado.
Caso você tenha optado pela condição de pagamento através de boleto bancário, o seu prazo de pagamento será de 03 dias. Se não houver a confirmação deste crédito, o seu pedido será cancelado.
Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do telefone (47)3631-1337 ou pelo e-mail atendimento@iazamoveisdemadeira.com.br.